Консалтинговый центр Школа Административного Управления Зиминой

Требования ISO 9001 предполагают рациональность, логичность и практичность действий

Рынок Потребителей в конкурентной среде требует от организации тот уровень качества продукта, который удовлетворяет его потребности и ожидания. Ведь так?

Вы уверены в том, что правильно понимаете и способны выполнить требования потребителей?

Внедрение Системы качественного управления помогает правильно настроить работу Вашей компании/предприятия/организации в соответствии с рыночным взаимодействием законов СПРОСА и ПРЕДЛОЖЕНИЯ.

ЕСЛИ есть СПРОС на продукт «N» (потребность + финансовые возможности) и Ваша компания обладает необходимым внутренним потенциалом для его производства – производите и поставляйте на Рынок (Ваше ПРЕДЛОЖЕНИЕ).

Поэтому в логике требований ІSO 9001, п.4.2, первыми стоят два вопроса:

  1. Кто Ваши потребители/клиенты/заказчики/покупатели и другие заинтересованные (по отношению к Вашей компании) лица?
  2. Какие у них потребности, ожидания?

Как выполнить требования ІSO 9001, 8.2. Требования к продукции и услугам?

Этот раздел стандарта касается преимущественно товаров и услуг, которые Вы поставляете/планируете поставлять своим потребителям.

Но не следует забывать о том, что требования могут охватывать и другие аспекты, такие как государственные требования и требования законодательства, правила поставок, условия платежей и др. (ІSO 9004, п 7.2.).

Все разделы контракта или заказы должны быть проанализированы для того, чтобы убедиться – способна-ли Ваша организация выполнить взятые на себя обязательства.

Конечно, необходимо учесть все риски, которые могут возникнуть

Если по той или другой причине вносят изменения в тендер, заказ или в оба документа, то эти изменения должны быть проанализированны и согласованны в том же порядке, что и исходящие документы.

Если изменения приняты, то важно, чтобы все заинтересованные лица в организации были об этом проинформированны.

Любые тендеры и заказы потребителей и любые изменения в них должны обрабатываться соответственно требованиям стандарта — пункт 7.5 Задокументированная информация.

Вы хотите знать больше о системной работе, согласно ISO серии 9000?

Приглашаем на тренинги и коучинг-программы консалтингового центра ШАУЗ, где Вы получите знания и четкий алгоритм практических действий.

Звоните! Пишите! Приходите!
Желаем Вам Успешного Бизнеса! 
Мы всегда рады помогать нашим клиентам быть уникальными, компетентными и эффективными!

Галина Зимина, 
Учредитель и директор консалтингового центра ШАУЗ, 
Системный консультант-тренер, Коуч

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Делитесь информацией в социальных сетях

Поделиться в facebook
Facebook
Поделиться в google
Google+
Поделиться в twitter
Twitter
Поделиться в linkedin
LinkedIn
Поделиться в telegram
Telegram
Поделиться в whatsapp
WhatsApp
Поделиться в email
Email

Выберите удобный способ коммуникации

Через почтовый клиент (Microsoft outlook, Thunderbird....)

Через форму на сайте

^ Наверх