Яка користь стандартів ISO серії 9000 для бізнесу та керівників компанії?
Стандарти ISO серії 9000 акцентують увагу на «підвищенні задоволеності споживача» і чітко визначають систему менеджменту якості як засіб управління процесами організації для досягнення кінцевих результатів.